Zoosk: análise
Tipo de assinatura:
Métodos de pagamento:
Compatibilidade:
Prós
- Plano gratuito utilizável
- Grande base de membros, segundo o Zoosk
- Várias formas de navegar
- Recomendações que se adaptam à sua atividade
- Uma só conta na web, em iOS e em Android
- Profile Verification, bloqueio e denúncia
- Apoio ao cliente responde normalmente no prazo de um dia útil
Contras
- Enviar mensagens exige o Zoosk+
- Extras pagos à parte
- Preços no site e nas lojas de aplicações podem diferir
- Todas as compras são definitivas
- SmartPicks gratuitos limitados a três por dia
- Sem verificação de antecedentes
O Zoosk existe há tempo suficiente para aparecer em quase todas as listas das «melhores aplicações de encontros», e continua a garantir um lugar nas comparações. Se merece espaço no seu telemóvel e no seu orçamento, no entanto, já é outra questão.
Esta análise reúne tudo o que há para saber sobre como o Zoosk funciona hoje, quanto custa e onde fica aquém, para que possa decidir se o upgrade vale o seu dinheiro.
O que é o Zoosk?
O Zoosk é uma aplicação de encontros disponível na web, em iOS e em Android, e uma única conta funciona nas três. Segundo a sua página inicial, a empresa conta com mais de 60 milhões de membros e 1,6 milhões de mensagens enviadas por dia, e descreve o serviço como pensado para relações sérias. O título da página vai mais longe e apresenta o Zoosk como destinado a solteiros ambiciosos e com formação superior.
A abordagem às correspondências é simples. O Zoosk afirma que aprende o que procura à medida que usa a aplicação e promete correspondências afinadas diariamente em função daquilo de que gosta. Os filtros avançados também são mencionados, a par do sistema inteligente de correspondências.
Por trás da aplicação está a Black Cap, uma empresa que gere um portefólio de marcas de encontros. Pode obter o Zoosk na App Store ou no Google Play, ou registar-se no site.
Funcionalidades do Zoosk
O Zoosk divide as suas ferramentas entre uma conta gratuita e uma subscrição paga chamada Zoosk+. As secções abaixo seguem essa divisão, começando pelo que obtém gratuitamente.
A conta gratuita
Uma conta gratuita cobre o essencial: pode criar um perfil, ver membros e enviar «Likes». O Carousel está incluído, bem como até três recomendações SmartPick por dia.
O Zoosk afirma que a conta gratuita pode continuar gratuita durante o tempo que quiser, por isso não há nenhuma contagem decrescente a correr.
A comparação de funcionalidades do Zoosk explica em pormenor as diferenças entre os dois níveis. Estes são os pontos principais:
| Funcionalidade | Conta gratuita | Zoosk+ |
|---|---|---|
| Enviar mensagens e conversar | Não disponível | Incluído |
| Read Receipts | Não disponível | Incluído |
| Recomendações SmartPick | Até 3 por dia | Sem limite diário fixo |
SmartPick
O SmartPick apresenta diariamente um conjunto de membros com quem o Zoosk acha que poderá ter afinidade, com base no seu perfil, nas preferências que indicou e na forma como se tem comportado na aplicação.
Cada sugestão recebe um coração se tiver interesse ou um «X» se não tiver. Ninguém vê os seus votos. Só é notificado quando a outra pessoa também lhe dá um coração.
Os membros gratuitos recebem até três sugestões por dia. Os membros pagantes não têm um limite fixo, embora o número real dependa sempre de quem está disponível e é compatível.
Para obter melhores resultados, complete o seu perfil, adicione fotos, mantenha-se ativo, atualize o seu SmartPick Survey e responda regularmente às suas sugestões.
Carousel
O Carousel mostra um membro de cada vez, com uma foto e a idade. Escolhe Like ou Pass e passa à pessoa seguinte. Um Like notifica o outro membro, e um Like mútuo transforma-se numa Connection, que aparece na sua Chat page.
Explore
O Explore é uma de duas formas de ver os resultados da pesquisa. Em vez de um único perfil, mostra uma grelha de membros, em que cada quadrado tem uma foto, o nome, a idade e eventuais interesses em comum. Um ponto verde indica quem está online. Os membros mais próximos aparecem primeiro, e os mais distantes vão surgindo à medida que desliza a página.
Deu Pass a alguém por engano? Uma barra de contagem decrescente dá-lhe uma breve oportunidade de anular a ação. O Pass torna-se definitivo assim que o perfil desaparece e já não pode ser recuperado.
Os Undos são um item consumível, por isso poderá ter de comprar mais quando se esgotarem. O Zoosk explica os pormenores na sua página sobre o Explore, incluindo a indicação de que iniciar uma mensagem a partir do Explore exige o Zoosk+.
Boost, Crush e Undo
O Zoosk descontinuou as Coins. Os saldos existentes na altura foram convertidos automaticamente em Boosts, num número calculado com base no saldo antigo. Um Boost aumenta a sua visibilidade, e pode comprá-los sempre que quiser atrair mais atenção.
O Instant Crush & Undo é uma compra única disponível para membros gratuitos e pagantes. Inclui até cinco Crushes por dia, uma forma de mostrar mais interesse do que com um Like normal, além de Undos para perfis a que deu Pass por engano.
Mensagens e Zoosk+
É aqui que termina a parte gratuita. As mensagens e o chat exigem o Zoosk+, e a subscrição acrescenta os Read Receipts, que mostram quando alguém abriu uma mensagem que enviou. O Zoosk não vende os Read Receipts em separado.
O Premium Messaging é um extra opcional para subscritores. Permite que qualquer membro responda às mensagens que envia, seja pagante ou não. Sem ele, um membro gratuito precisaria do Zoosk+ para lhe responder.
Preços do Zoosk
O Zoosk mantém os preços longe dos olhares. Não encontrará uma tabela de preços na página inicial, e os valores só aparecem depois de se registar e abrir o ecrã de upgrade. Estes são os pacotes atuais:
| Plano Zoosk+ | Preço mensal | Total do período |
|---|---|---|
| 1 mês | 34,99 $ | 34,99 $ |
| 3 meses | 24,99 $ | 74,97 $ |
| 6 meses | 14,99 $ | 89,94 $ |
| 12 meses | 9,99 $ | 119,88 $ |
Quanto mais longo for o plano, mais baixa é a mensalidade. Pagar um ano a 9,99 $ por mês fica cerca de 70% mais barato por mês do que uma subscrição mensal. Use estes valores como referência, já que só vê o montante total no momento do pagamento, e as aplicações para iOS e Android podem cobrar um preço diferente do do site.
Extras
Os Boosts, o Instant Crush & Undo e o Premium Messaging são todos vendidos separadamente da subscrição Zoosk+. Nenhum deles é obrigatório. Ainda assim, cada um aumenta o seu total. Por isso, decida com antecedência quais vai realmente utilizar.
Reembolsos e vendas definitivas
Cancelar desativa a renovação automática sem terminar antecipadamente o período em curso. O acesso premium mantém-se até esse período acabar e, depois, a conta volta a ser básica.
O Zoosk declara que todas as compras são definitivas e não reembolsáveis, incluindo as renovações. Por isso, o momento conta. Assim, cancele antes da data de renovação, e não depois. Os Terms of Service definem os prazos de cancelamento e outras condições.
Como tirar mais partido do Zoosk
Algumas destas dicas vêm diretamente das orientações do próprio Zoosk. As restantes são formas simples de evitar pagar por coisas que não vai usar.
Preencha o perfil e mantenha-se ativo
O Zoosk cria recomendações a partir do seu perfil, das suas preferências e da sua atividade. Assim, um perfil mais completo dá-lhe mais com que trabalhar. Adicione fotos, preencha os campos do perfil e mantenha o seu SmartPick Survey atualizado. Iniciar sessão com regularidade e responder às sugestões diárias também alimenta o sistema.
Experimente mais do que uma forma de navegar
O «SmartPick», o «Carousel» e o «Explore» apresentam os membros, cada um, de forma diferente. O «SmartPick» é uma lista curta diária, o «Carousel» é um fluxo de um perfil de cada vez e o «Explore» é uma grelha ordenada por distância. Alternar entre eles dá-lhe uma visão mais ampla de quem está na aplicação.
Verifique o preço antes de pagar
Abra o ecrã de upgrade e leia o montante a pagar antes de se comprometer. Compare o site com a loja de aplicações, se tiver as duas opções. Um código de cupão só serve numa nova compra feita no site. Escolha os extras que realmente quer e aponte a data de renovação para poder cancelar a tempo.
Para quem é o Zoosk
O Zoosk funciona bem para quem quer um leque alargado de pessoas, gosta de ter diferentes formas de navegar e não se importa de pagar para iniciar conversas depois de perceber que a aplicação lhe serve.
O plano gratuito facilita esse teste. É uma escolha menos indicada para quem quer enviar mensagens gratuitamente, não gosta de extras acrescentados a uma subscrição ou não aceita uma renovação não reembolsável.
Segurança no Zoosk
O Zoosk tem algumas proteções integradas, e alguns hábitos do dia a dia tratam do resto.
O que o Zoosk oferece
O Zoosk afirma que a Profile Verification ajuda a confirmar que os membros são quem dizem ser. Também existem ferramentas de bloqueio e denúncia, e o Help Center tem uma categoria dedicada à segurança e à privacidade. A Black Cap, a empresa-mãe, refere no rodapé do site que não faz verificações de antecedentes aos membros nem aos subscritores.
Hábitos sensatos
Lembre-se também de:
- Encarar a Profile Verification como um sinal entre vários.
- Manter as primeiras conversas dentro da aplicação.
- Não partilhar dados pessoais até haver confiança.
- Escolher um local público para o primeiro encontro.
Perguntas frequentes
O Zoosk é gratuito?
Pode aderir ao Zoosk gratuitamente. A conta gratuita pode manter-se aberta durante o tempo que quiser. Pode navegar e usar os Likes, o Carousel e três SmartPicks por dia. Enviar mensagens exige uma subscrição Zoosk+.
Quanto custa o Zoosk+?
Depende da duração do plano e de eventuais promoções em curso. O Zoosk afirma que o ecrã de pagamento mostra sempre o montante exato e que os preços nas aplicações podem ser diferentes dos do site.
Posso enviar mensagens sem subscrição?
Não. Para iniciar uma conversa, precisa do Zoosk+. O Premium Messaging é uma opção paga à parte que permite a outros membros responder a um subscritor.
O que substituiu as Coins do Zoosk?
Nada diretamente. As Coins foram descontinuadas e os saldos restantes passaram a Boosts. Os Boosts podem ser comprados para ganhar visibilidade, e o Instant Crush & Undo é vendido como compra única.
O Zoosk faz reembolsos?
O Zoosk afirma que todas as compras são definitivas, incluindo as renovações. Cancelar apenas impede a cobrança seguinte.
O Zoosk é seguro?
O Zoosk oferece Profile Verification, bloqueio e denúncia. A Black Cap afirma que não faz verificações de antecedentes, por isso continua a ser necessária alguma cautela da sua parte.
O Zoosk funciona no computador?
Sim. O Zoosk funciona na web e também nas aplicações para iOS e Android, tudo com uma única conta.
Quanto tempo demora o apoio ao cliente a responder?
O Help Center indica que a equipa responde normalmente no prazo de um dia útil. Para contactar a equipa, use a ligação Contact Us no Help Center.
Veredicto
O Zoosk é uma aplicação de encontros grande e flexível, e o seu plano gratuito é sólido o suficiente para um verdadeiro teste. As conversas acontecem do lado pago. Por isso, veja primeiro o preço no momento do pagamento e lembre-se de que as renovações são definitivas.
As mensagens são a funcionalidade que deve orientar a sua decisão, porque marcam a fronteira entre navegar e conversar de facto. As contas gratuitas não expiram, o que significa que pode decidir com calma antes de fazer o upgrade.